Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ — SPACE CBD FRANCE
La présente politique décrit la façon dont vos données personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez le site spacecbdfrance.com ou que vous y effectuez un achat.
1. Responsable de traitement
LEOLORENZOASSOCIES, SAS au capital de 1 500,00 €, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 904 097 292, dont le siège social est situé au 76 rue de Rochechouart et 64-66 rue de Dunkerque, 75009 Paris (enseigne : Space CBD France).
Contact : contact@spacecbdfrance.com — 06 65 93 09 01.
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes, uniquement dans la mesure nécessaire à chaque finalité : lors d'une commande — identité, adresses de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone et informations de paiement (celles-ci sont traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé ; nous ne stockons jamais vos numéros de carte bancaire) ; lors de la création d'un compte client, facultative — identifiants et historique de commandes ; dans le cadre du programme de fidélité — points acquis liés à vos achats ; lors de l'inscription à la newsletter — adresse e-mail, avec votre consentement exprès (case à cocher) ; lorsque vous déposez un avis client — le contenu de l'avis et le nom que vous choisissez d'afficher ; lors de la navigation — données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) et cookies décrits à l'article 7.
3. Finalités et bases légales
Vos données sont traitées pour : l'exécution du contrat (traitement et livraison des commandes, gestion du compte client, du programme de fidélité et du service après-vente) ; votre consentement (envoi de la newsletter et des offres commerciales, cookies non essentiels) ; notre intérêt légitime (prévention de la fraude, amélioration du site et statistiques de fréquentation) ; et nos obligations légales (facturation, comptabilité, vérification de la majorité des acheteurs — le site étant réservé aux personnes de 18 ans et plus).
4. Destinataires des données
Vos données sont traitées par les prestataires strictement nécessaires au fonctionnement de la boutique : Shopify (hébergement de la boutique et traitement des commandes — politique de confidentialité Shopify) ; Klaviyo (envoi de la newsletter et des e-mails, sur consentement — politique de confidentialité Klaviyo) ; nos transporteurs (notamment Colissimo / La Poste) pour la livraison des commandes ; et notre prestataire de paiement pour l'encaissement sécurisé. Le site intègre par ailleurs des contenus de réseaux sociaux (flux Instagram) et renvoie vers des services Google (avis Google Maps) : la consultation de ces contenus est soumise aux politiques de confidentialité de ces plateformes. Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.
5. Transferts hors Union européenne
Certains de nos prestataires (Shopify, Klaviyo) sont susceptibles de traiter des données en dehors de l'Union européenne, notamment au Canada et aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (décisions d'adéquation de la Commission européenne, dont le Data Privacy Framework, ou clauses contractuelles types).
6. Durées de conservation
Les données de commande et de facturation sont conservées pendant la durée légale applicable en matière commerciale et comptable (10 ans pour les pièces comptables) ; les données du compte client et du programme de fidélité, jusqu'à la suppression du compte ou après une période d'inactivité prolongée ; l'adresse e-mail de la newsletter, jusqu'à votre désinscription (lien présent dans chaque e-mail) ; les cookies, pour une durée maximale de 13 mois.
7. Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (panier, session, sécurité — déposés par Shopify) ainsi que, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d'audience et de marketing. Vous pouvez à tout moment paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies (voir www.cnil.fr) ; le refus des cookies essentiels peut toutefois empêcher l'utilisation de certaines fonctionnalités, comme le panier d'achat.
8. Vos droits
Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés modifiée, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation du traitement et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@spacecbdfrance.com ou par courrier au 76 rue de Rochechouart et 64-66 rue de Dunkerque, 75009 Paris, en joignant si nécessaire un justificatif d'identité. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
9. Mineurs
Le site et ses services sont exclusivement réservés aux personnes âgées de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.
10. Modifications
Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité afin de refléter les évolutions de nos pratiques ou pour des motifs opérationnels, juridiques ou réglementaires. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.